ITSS( Information Technology Service Standards•信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT 服务。ITSS内容主要包括IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

ITSS的核心价值是确保提供可信款的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡